SIMY

SIMY FOR PHARMA · MR / MSL

了解这位医生。
把练习用到下一次面谈。

从真实面谈中梳理医生的兴趣与判断标准。
针对这位医生练习提问与说明,并在下一次真实面谈中运用。

01 录制真实面谈02 针对这位医生练习03 在下次面谈中运用,再回顾

通过漫画了解 SIMY

从医生的话出发,通过练习做好准备。
把这份准备,用到真实交流中。

人物、医生角色和对话均为虚构的应用示例。真实面谈记录与 AI 角色扮演须明确区分;录音使用条件及对接方式将在实施时确认。

01 / 听取医生的顾虑

01 / 听取医生的顾虑

MR医生:“我想确认一下这项比较的前提。”
把这些话用到下一次准备中。

遵循公司与医疗机构的规定,并取得必要同意后录制真实面谈。将医生的发言与前后对话一并保留。

02 / 从录音梳理兴趣和待跟进事项

02 / 从录音梳理兴趣和待跟进事项

SIMY医生想确认的是,研究人群是否与自己的临床实践相符,对吗?

根据录音和转录文本,整理发言、顾虑及待跟进问题。MR 对照原始对话,核实理解是否准确。

03 / 练习下次面谈要问的问题

03 / 练习下次面谈要问的问题

SIMY结合上次的待跟进问题,
练习询问医生在比较中想确认哪些条件。

将公开信息、经批准的资料与真实面谈中了解到的情况结合起来。根据医生的兴趣和下一次面谈的目的,设定问题与反应。

04 / 先开口练一练

04 / 先开口练一练

MRMR:“我带来了比较资料。”
AI 医生:“在那之前,您说的是哪一类患者?”

还没问清医生想确认的条件,就先开始说明。通过练习,发现对话中需要改善的地方。

05 / 换一个问题,再试一次

05 / 换一个问题,再试一次

MR“您在意患者背景的哪些差异?”
这次,先从医生想确认的事情问起。

与同一医生角色再次练习。回顾相关发言,具体调整提问顺序及说明证据的方式。

06 / 在下次面谈中用上练习过的提问

06 / 在下次面谈中用上练习过的提问

MRMR:“您在意患者背景的哪些差异?”
医生:“我想先确认既往治疗的差异。接下来,也想讨论院内的职责分工。”
用练习过的提问,问清了医生想确认的条件。

在真实面谈中尝试练习时调整过的提问方式。按照同意范围和公司规定记录医生的反应与新问题,用于准备下一次面谈。

07 / 用新对话更新练习

07 / 用新对话更新练习

SIMY下一次,除了比较内容,
也练习确认院内职责分工。

将新的发言和待跟进事项融入下一次练习。不把医生的兴趣固定化,而是在持续面谈中不断个性化。

08 / 从个人复盘到团队培养

08 / 从个人复盘到团队培养

分支负责人/培训团队谁在哪些场景需要支持?
把这些发现用到下一次培训中。

在获准的共享范围内掌握练习趋势与问题。该方案旨在支持负责人的个别辅导,以及培训团队的教材改进。

PREPARE, PRACTICE, PUT INTO ACTION

把上次的发现与练习,
用到下一次面谈。

根据上次面谈,梳理医生的关注点和想确认的条件。为下次交流练习提问与说明,再在真实面谈中运用。回顾医生的反应,准备下一次面谈。

  1. 录制并转写面谈
  2. 核实发言与待跟进事项
  3. 围绕下次面谈进行练习
  4. 在面谈中运用练习过的提问方式
  5. 根据医生的反应准备下一次面谈
从面谈中了解什么

医生想确认什么?

  • 感兴趣的话题与反复提出的问题
  • 比较、安全管理等决策中重视的条件
  • 上一次说明未能解答的疑问
  • 承诺在下次面谈前确认的事项
下次面谈中要运用的内容

向这位医生问什么、怎么问?

  • 面谈开场时确认的问题
  • 根据医生的反应调整提问与说明的方式
  • 在经批准资料中核实的证据、条件与局限
  • 对上次待跟进问题的回答,以及仍需确认的事项

录音须遵循公司与医疗机构规定,并取得必要同意。事先确认信息用途、保存位置与查看权限;患者个人信息等按内部规定处理。负责人须将 AI 整理和推测与原始发言区分并核实。不良事件等安全性信息须通过规定渠道及时报告。

START WITH YOUR MATERIALS

开始录音之前,
也可以从现有教材出发。

录音流程尚未建立时,可以从经批准资料或内部角色扮演录像开始。能够使用真实面谈记录后,再加入医生的发言与待跟进事项,进一步个性化。也可以探讨为现有 AI 角色扮演工具提供场景设计支持。

咨询时有帮助的资料

用好已准备的素材。

  • 经批准的培训资料与示例回答
  • 已设定的医生画像与预期问题
  • 内部角色扮演录像与转录文本
  • 希望掌握的能力与评价标准
共同明确的内容

从一个场景开始,试用并改进。

  • 医生角色设定与练习目的
  • 针对问题的反应与对话流程
  • 需要评价的发言与复盘角度
  • 负责人确认及试用后的改进

确认资料使用权限与保密信息处理方式。对现有工具的支持范围取决于输入格式及使用限制。负责人从优秀内部案例中,选取可复现的提问和确认理解的方法,融入教材。

01 / PERSONALIZED ROLEPLAY

医生不同,
问题与反应也会不同。

将公开信息和培训资料,与真实录音中核实的发言、兴趣及待跟进事项结合。即使主题相同,也根据医生重视的判断标准调整问题和反应,设计适合下次面谈目的的练习。

医生 A/严格审视证据

“您说的是哪一类患者?”

上次的待跟进问题是比较的前提。与在听取证据后继续追问其局限的医生角色练习。

MR:“关于上次的比较,您想确认什么样的患者特征?”
AI 医生:“既往治疗和研究人群是否与我的临床实践相符。”
练习重点:询问医生想确认的条件。
医生 B/谨慎对待安全管理

“谁来确认什么?”

上次的待跟进问题是院内职责分工。从引入流程逐步讨论到向家属说明。

MR:“关于上次的安全管理,哪些职责还没有明确?”
AI 医生:“需要明确临床团队和负责说明的人员各自承担什么。”
练习重点:询问具体顾虑。

医生设定与对话均为虚构。须区分信息来源与假设,不得将 AI 扮演视作真实面谈事实。产品说明须参照最新经批准资料核实。

从 4 个 MR 场景与 2 个 MSL 场景具体设计培训。

MR/了解医生的判断条件
  • 产品 A:忙碌且务实的医生
  • 产品 B:严格审视证据的医生
  • 产品 C:谨慎对待家属说明的医生
  • 产品 D:严格要求安全管理的医生
MSL/非推广性质的科学交流
  • 产品 A:严格审视研究方法的医生
  • 产品 B:愿意开展研究合作的医生

梳理研究人群、证据局限和未解决问题。销售或处方增长不作为评价指标。

产品 A–D 均为练习示例。与贵公司确认重点领域、经批准资料及评价标准,并分别设计 MR 和 MSL 的目的与评价。

02 / MEETING QUALITY

说明的质量,
用到下一次面谈。

SQM从真实面谈的录音和转写中整理待确认事项,由负责部门核对上下文和依据资料。该应用方案是在同一医生角色下练习改进后的说明方式,再在下一次面谈中运用。

SIMY/面谈质量核查方案界面 · 虚构数据

原始发言/与医生 A 的面谈 08:42

“不用担心副作用。”
核查原因
可能被理解为不存在风险
前后说明
在原始对话中确认有无补充说明
需对照的资料
药品说明书及经批准资料的相关段落与版本

最终判断:尚未核查

对话及应用方案均为虚构示例。真实面谈中的准确性与对接尚未验证。AI 提示待核查项,由监督人员作出最终判断。安全性信息须另行及时传递。

03 / TEAM DEVELOPMENT

从个人练习,
到组织培养。

我们建议汇总练习参与情况、优势、问题及再次练习情况,让分支及全公司掌握整体趋势。管理者可识别需要支持的领域,用于重点培训与个别辅导。

  1. 个人练习
  2. 分支掌握情况
  3. 全公司概览
  4. 反馈到培养中

以下日语参考界面来自所提供的演示资料。活动、医生、组织、目标及数量均为虚构,不代表任何公司的实际业绩或正式 KPI。练习评价与真实面谈评价须分开,仅在条件与指标一致时比较。指标、权限及数据对接在实施时确认。

01/MR · 我的表现

回顾自己的活动,思考下一步。

与同一期间、同一领域的同事比较。通过比率、基数及差异回顾自身活动。

日语参考界面:MR 表现,以比率和差异与同事比较放大查看完整日语参考界面 ↗
02/分支负责人 · 问题掌握

从发现问题,到支持负责人。

示例显示:27 位医生的需求尚未确认,3 项跟进任务未完成。从问题进一步查看相关医生及负责 MR。

日语参考界面:分支问题、尚未掌握的医生需求与未完成跟进放大查看完整日语参考界面 ↗
03/总部 · 区域比较

了解各区域活动与医生理解程度的差异。

比较接触次数与处方意向掌握率。对照整体差异,选择需要进一步了解的分支。

日语参考界面:总部查看各区域接触次数与处方意向掌握率放大查看完整日语参考界面 ↗
04/总部与分支 · 报告

通过同一份报告共享情况。

一起确认汇总条件与活动情况。示例展示导出 HTML、PDF 以用于分支复盘。

日语参考界面:分支报告,汇总条件与活动情况放大查看完整日语参考界面 ↗

PREPARE FOR YOUR NEXT MEETING

为下一次真实面谈做好准备,
我们一起开始吧。

请介绍目标医生、面谈目的以及可使用的资料或记录。
具体规划针对医生的练习、真实面谈中的运用,以及面谈后的回顾。

咨询下一次面谈的准备 ↗